to read complaints and reviews, or file yours.İstemeden Verilen Kartın 1.373,50 TL Aidatı İadesi Gerekiyor
Denizbank Bonus Business kredi kartı tarafıma, benim özellikle bir başvurum olmamasına rağmen, “size kredi kartı verelim” denilerek verildi. Kart aidatı konusunda tereddüt yaşadığımda da, aidat yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aramam durumunda yardımcı olunacağı belirtilerek kart teslim edildi. Ancak 24 Eylül 2026 tarihinde ekstreme 1.373,50 TL kart aidatı yansıtıldı ve kartı iptal etsem bile bu aidatın tamamını ödemem gerektiği söylendi.
Kart için benden bir talep veya başvuru gelmemiş olmasına rağmen, hem “yardımcı olunur” denmesi hem de sonrasında kart iptali durumunda bile aidatın tamamen talep edilmesi büyük bir çelişki oluşturuyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu tutarın tarafıma iadesini, kart aidatının iptal edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
