to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredili Mevduat Hesabımın Sürekli Ve Keyfi Kapatılması
Denizbank’ta bireysel vadesiz hesabıma tanımlı 6.000 TL limitli kredili mevduat hesabım bulunuyordu. Borcumu kimi zaman asgari, kimi zaman da tamamen ve düzenli şekilde ödediğim halde, banka Eylül ayının sonlarına doğru KMH’mi yine ve durduk yere kapattı.
Paylaştığım banka mesajında da görüldüğü üzere, risk değerlendirmesi gerekçe gösterilerek hesabım kapatılıyor ve bu durum neredeyse her 2 ayda bir tekrarlanıyor. Düzenli ödeme yaptığım bir ürünün bu şekilde sürekli kapatılması, özellikle nakit ihtiyacımın olduğu dönemlerde beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Denizbank’ın kredili mevduat hesabımı, düzenli ödeme geçmişim dikkate alınarak yeniden açmasını ve bundan sonra da keyfi biçimde, müşteriyi zor durumda bırakacak şekilde kapatma işlemi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
