
-
Alışveriş Kredisi 236
-
Altın 75
-
Araç Kredisi 10
-
Banka Kartı 915
-
Bireysel Emeklilik 131
-
Black Kart 1.820
-
Bonus Business 433
-
Bonus Kredi Kartı 2.801
-
Borç Kapatma Kredisi 105
-
Çek 47
-
Dijital Kredi 52
-
Dolar 76
-
Dolar Kuru 4
-
Döviz 66
-
Döviz Kuru 3
-
EFT 679
-
Eğitim Kredisi 40
-
Emekli Kredisi 8
-
Emekli Promosyon 153
-
Euro 58
-
Faizsiz Kredi 695
-
Fast 214
-
Fatura Ödeme 243
-
Fon 504
-
Gold Kart 3.721
-
Gümüş 6
-
Havale 270
-
Hesap Açma 710
-
Hesap Kapatma 879
-
HGS 69
-
Hisse 488
-
İhtiyaç Kredisi 564
-
İşletme Kart 179
-
Kiralık Kasa 24
-
Kobi Kredisi 14
-
Konut Kredisi 28
-
Kredi 7.888
-
Kredi Kartı 27.085
-
Kredili Mevduat Hesabı 855
-
Kurtaran Hesap 693
-
Kurye 306
-
Maaş 625
-
Mevduat Hesabı 150
-
MoneyGram 74
-
MTV Ödeme 52
-
Nakit Avans 605
-
Net Kart 38
-
NFC 185
-
Numara Güncelleme 176
-
Otomatik Ödeme 333
-
Para Çekme 668
-
Para Yatırma 991
-
Platinum 753
-
Pos 576
-
Promosyon 614
-
Sanal Kart 100
-
Sigorta 1.350
-
Sim Kart Bloke 568
-
Swift 60
-
Şifre 820
-
Taksitli Nakit Avans 330
-
Tarım Kredisi 37
-
Üretici Kart 135
-
Vadeli Hesap 169
-
Virman 26
-
Yatırım Hesabı 436
Haksız Yıllık Kart Ücreti İle Müşteri Mağduriyeti

Denizbank'a ait 6099 numaralı kredi kartıma 20.11.2025 tarihinde 1.124,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu aidat ücretinin, aşağıda belirtilen...
Sebepsiz Kredi Kartı Blokesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır, herhangi bir borcum ve banka ile sorunum olmamasına rağmen blokeli durumda. Bu süre içinde kartımı özellikle bazı ödemelerimde kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve şube ile görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir gerekçe ...
Onayım Olmadan Kart Aidatı Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Denizbank’a ait yaklaşık 8 aydır kullanmakta olduğum Deniz Bonus kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde ekstreye “yıllık üyelik ücreti” olarak bir kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar herhangi bir onayım olmadan, otomatik olarak kredi kartı ekstreme yansıtılarak tahsil edilmiştir. Konu ile ilg...
Denizbank Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, İade Süreci Tamamlanmıyor

Denizbank hesabımdan 'yd sanalpos Google telegram' açıklamalı 22 adet para çekim işlemi gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kartım kapatılmış, harcama itiraz dilekçesi oluşturulmuştur. 3 iş günü içinde tutarların hesabıma yatacağı söylenmiş, ancak yalnızca 2 işlemin iadesi yap...
Denizbank Mobil Uygulamada Şifre Oluşturma Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında bir gündür şifre belirleyemiyorum. Şifre oluşturma adımlarını doğru şekilde takip etmeme rağmen sistem sürekli hata oluşturuyor ve şifre tanımlanamıyor. Şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine de bağlanamıyor, hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyoru...
İzinsiz Tahsil Edilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Denizbank’a ait Gold kredi kartımın sonu 7626 ile biten kartımdan, 13 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti t...
Denizbank Yıllık Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Denizbank kredi kartımdan 27.10.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu karta her ay en az 50.000 TL harcama yapıyorum, buna rağmen ne...
Denizbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Nedeniyle Maaşıma Ulaşamıyorum

Yaklaşık 4 aydır Denizbank bireysel maaş hesabıma mobil bankacılık üzerinden güvenlik gerekçesiyle giriş yapamıyorum. Buna bağlı olarak banka kartım da iptal/bloke olduğu için her ay maaşımı çekebilmek adına 20 km mesafedeki Biga şubesine gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum nedeniyle her ay iş yerim...
Findeks Raporumda Haksız Gecikme Kaydı Ticari İtibarımı Zedeliyor

Yaklaşık 1 yıldır daha önce kapattığım gecikmeler Findeks raporumda görünmeye devam ediyor. Son olarak 27/11/2025–30/11/2025 tarihleri arasında Denizbank kredimin ek hesaptan çekilmemesi nedeniyle yeni bir gecikme daha oluştu ve bu durum Findeks raporuma yansıdı. Bu durum ticari faaliyetimi olumsuz...
Kullanılmayan Hesaba Haksız Borç Ve Mobil Onay Sorunu

Denizbank’ta bulunan ve hiç kullanmadığım KMH hesabımdan bilgim dışında para kesintisi yapılmış, hesabım bu nedenle yaklaşık 1.200 TL eksi bakiyeye dü...
Ödenen Borca Rağmen Kanuni Takip Kaydının Silinmemesi Mağduriyetine Çözüm Talebi

Denizbank kredi kartı borcum yüzünden yasal takibe düşmüştüm. Bu borcu 14 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödedim ve şu an bankaya herhangi bir borcum bulu...
Denizbank Black Kredi Kartım Gerekçesiz Ve Bilgilendirmesiz Olarak Kullanıma Kapatıldı

Denizbank’a ait Denizbank Black kredi kartım dün akşam gelen bir SMS ile hiçbir gerekçe açıklanmadan kullanıma kapatıldı. Kartı düzenli olarak kullandığım ve asgari tutar ödememi yaptığım halde tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımın aniden iptal edilmesi nedeniyle günlük ha...
Denizbank Mobil Uygulamada Numara Güncelleme Ve SMS Blokesi Sorunu

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 aydır telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum, ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Numara güncelleme ekranına girdiğimde “SMS blokeniz var” uyarısı çıkıyor. Ardından SMS blokesini kaldırma adımına geçtiğimde ise doğru T.C. kimlik numaramı ve telef...
Kredi Kartı Borcumu Ödememe Rağmen Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Denizbank kredi kartımın yapılandırma borcunu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık 3 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Tüm taksitlerimi eksiksiz bir şe...
İki Yıldır Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki yıldır, Şubat tarihinden bu yana güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik sebebiyle girişiniz engellenmiştir” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca hem şube...
Denizbank Gold Mastercard İçin Yıllık Üyelik Ücreti Ve Aidatsız Kart Seçeneğinin Sunulmaması

30 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Gold Mastercard’a (sonu 7644 ile biten kart) başvurdum. Başvurudan sonra ekstremde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yapılacağını öğrendim. Başvuru sırasında aidatsız kart seçeneği sunulmaması ve sonrasında bu tutarın yansıtılacağını...
Teslim Edilmeyen Kredi Kartı İçin Haksız Yenileme Ücreti Kesintisi

Denizbank Gold Master kredi kartımı kaybettiğim için Kasım 2025 ayında yeni kart talebinde bulundum. Kartım PTT Kargo ile gönderildi ancak herhangi bir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Kart elime ulaşmayınca yeniden kart talebinde bulundum. İlgili kartın son 4 hanesi 7257’dir. Bu ikinci talebim so...
Bilgi Verilmeden Kredi Kartına Sonradan Ücret Yansıtılması Mağduriyeti

Denizbank Bonus Gold Master kredi kartımla Temmuz ayında İSKİ su faturası ödemesi yaptım. İşlem esnasında hiçbir komisyon ya da aracılık ücreti alınacağı belirtilmedi, ayrıca ücretin daha sonra, örneğin 5 ay sonra yansıtılacağına dair ekranda herhangi bir uyarı da yer almıyordu. Aradan aylar geçtik...
Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı İadesini Talep Ediyorum
Denizbank’tan kullanmakta olduğum Bonus kredi kartıma, 17 Kasım 2025 tarihinde 821,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirttiğim yasa...
Yıllık Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, 7 Kasım 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. İlgili işlem, son 4 hanesi 0238 olan kredi kartıma aittir. Alınan bu üyelik ücretinin kanun hükümleri gereği iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesi...
Vergi Ödememde Kampanya Şartlarının Tutarsız Uygulanması Mağduriyet Yarattı

Denizbank müşterisi olarak kasım ayının başında mobil şube üzerinden faizsiz 3 taksit vergi kampanyasına katıldım. 24 Kasım tarihinde Deniz Bonus Bej kredi kartımla SGK üzerinden yaklaşık 51.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım, ancak bu işlem kampanyaya rağmen 3 taksite bölünmedi ve tek çekim olar...
Kullanılmayan Kredi Kartıma Yüksek Aidat Yansıtıldı, İadesini İstiyorum

Denizbank kredi kartıma, faizsiz kredi kampanyasından yararlandığım için hiç kullanılmayan bir kart olmasına rağmen 995,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Faizsiz krediye internet/mobil kanal ve müşteri hizmetleri üzerinden başvurdum, kredim onaylandı ve kullandım, borcumu da tamamen kapattığım ayın ardı...
Ön Onaylı Kredi Kartı Limitim Tanımlanamıyor, Başvurum İlerlemiyor

Denizbank mobil uygulamasında adıma tanımlı business kredi kartı için 300.000 TL ön onaylı limit görünüyor ve bu limitin 26.02.2026 tarihine kadar geçerli olduğu yazıyor. Ancak yaklaşık 15 gündür bu ön onaya rağmen süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor ve limit tanımlanamıyor. Bu süre içinde Bandırma Şu...
Sıkça Sorulan Sorular
DenizBank Hakkında
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
DenizBank İnternet Bankacılığı İşlemleri
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
DenizBank İletişim Kanalları
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.