to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Üzerinden Emekli Maaşına Erişilemiyor
Denizbank’ta bulunan emekli maaşım dün itibarıyla hesabıma yatmış olmasına rağmen mobil uygulama üzerinden maaşımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde herhangi bir uyarı veya hata mesajı da görüntüleyemiyorum, sadece maaşıma erişemiyorum.
Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve neden maaşımı kullanamadığımı bilmiyorum. Şu an için sadece mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum, bunun dışında başka bir erişim yolu da kullanmıyorum.
Emekli maaşımın acil ihtiyaçlarım için gerekli olması nedeniyle, hesabımdaki maaşın derhal kullanıma açılmasını ve gerekçesiyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sizin sorun çözümleme gibi bir derdiniz yok. Bu kadar rezalet bir banka görmedim ben. En kısa sürede maadimi buradan başka bankaya taşıyacağım. Sizinle uğraşmak çok zor. İnsanların neden bu bankadan nefret ettiklerini daha iyi anlıyorum simdi.
Bugün itibarıyla hala mobil bankacılığı kullanamıyorum dolayısıyla hiçbir borcumu ödeyemiyorum. Bu durumdan dolayı doğacak sorunları kabul etmiyorum ve suç duyurusunda bulunacağım. Uygulamayı kullanamadığım için ATM ye maaşımı çekmeye gittim. Maaşımı isteğim dışında kredi kartına aktarmışlar ve kredi kartımı da kullanıma kapatmışlar. Bu resmen suçtur. Bu durum için BDDK ya ciner e Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Elbet biri ilgile ir. Böyle rezil bir banka görmedim. Resmen emekli maddi. A el koydular. Onumuzdeki ay maadimi başka bankaya taşıyıp bu bankadaki hesaplarımı ve kartımı kapatacağım
