Promosyon Ödemesi Gecikmesi Ve Havaleli Ücret Kesintisinin İadesi Talebi

23 Temmuz’da emekli maaşımı Akbank’tan Denizbank Manisa Turgutlu şubesine taşıdım. Promosyonun 1 Ağustos’ta hesabıma yatacağı söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

Bunun dışında hesabımdan 3 Ağustos tarihinde havale/işlem ücreti adı altında kesinti yapıldı. Emekli maaşı için üç aylığına anlaşma yaptığım bir bankada, daha ilk ayda böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şube ile görüştüğümde bundan sonra böyle bir kesinti yapılmayacağını söylediler ancak yapılan bu kesintinin de iadesine dair net bir bilgi verilmedi.

Ayrıca emeklilere sunulduğu söylenen faizsiz krediden de yararlanamadım. Promosyon ödemesinin hangi gerekçeyle hâlâ yapılmadığını, yapılan havale/işlem ücreti kesintisinin iade edilip edilmeyeceğini ve başlangıçta vaat edilen haklarımın ne zaman ve nasıl yerine getirileceğini öğrenmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.