Denizbank Ayvalık Şubesi Tarafından Zorlayıcı Avans Hesabı Açma Teklifi Ve Saygısız Yaklaşım

Denizbank Ayvalık Şubesi tarafından 19/08/2026 Çarşamba günü saat 18:22’de telefonla arandım. Arayan banka görevlisi bana avans hesabı açmak isteyip istemediğimi sordu, ben de açık bir şekilde istemediğimi belirttim. Buna rağmen, “Bankamızın maaş müşterisisiniz, avans hesabı açmak zorundasınız” şeklinde bir ifade kullandı.

Kendisine maaş müşterisi olmamın, bankanın istediği her ürünü kullanmak zorunda olduğum anlamına gelmediğini ve avans hesabı açmak istemediğimi tekrar söyledim. Hatta elimden gelse maaşımı Denizbank üzerinden almak bile istemediğimi ifade ettim. Buna karşılık olarak, çalıştığım firma ile anlaşma yapıldığı, işten çıksam bile maaşı bankadan almak zorunda olduğum söylendi. Tekrar istemediğimi net şekilde belirttiğimde ise bu kez “Neden tepki veriyorsunuz? ” şeklinde, son derece rahatsız edici ve saygı sınırlarını zorlayan bir cevap aldım.

Çalıştığım yerdeki tüm personele benzer şekilde “zorundasınız” diyerek aramalar yapıldığını biliyorum. Bu yaklaşım, müşteriye saygı duymayan, sadece kendi çıkarını düşünen ve baskıcı bir çalışma anlayışı olduğunu gösteriyor. Müşteri olarak banka ürününü kullanmak isteyip istememek benim kararım olmasına rağmen, ısrarcı bir üslup ve zorunluluk dayatmasıyla karşılaştım.

Denizbank Ayvalık Şubesi’nde bu aramayı yapan ve ısrarcı davranan ilgili personel başta olmak üzere çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca beni arayan bayan personelin, kullandığı üslup ve kurduğu “zorundasınız” ifadeleri nedeniyle, aynı numaradan tekrar arayarak benden açık bir şekilde özür dilemesini istiyorum. Ben ve benim gibi maaş müşterilerinin benzer baskılara maruz kalmaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve bu tür zorlayıcı uygulamalara son verilmesini bekliyorum.