Emeklilerin 30.000 TL Promosyonu Almadığı Denizbank Şubesi

Denizbank Çorlu Orion şubesine emekli maaşımı 19 Haziran 2026 tarihinde taşıyarak 3 yıl kalma taahhüdü ile 30.000 TL emekli promosyonu için başvuruda bulundum. Tüm işlemlerimi tamamlamama rağmen tarafıma hiçbir promosyon ödemesi yapılmadı.

İlk başvuruda sistemde “promosyon kodu tanımlamanız yok” denildi. Daha sonra şube ile tekrar görüştüğümde bu kez tanımlamanın yapıldığını, yalnızca 12.000 TL promosyon göründüğünü söylediler. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, şubenin bölge müdürleri ile görüştüğünü ancak sorunu çözüme ulaştıramadıklarını belirttiler ve tarafıma bugüne kadar hiçbir promosyon ödemesi yapılmadı.

Çağrı merkezine de şikayetimi iletmeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Şubeden ise “İsterseniz maaşınızı başka bankaya taşıyabilirsiniz” şeklinde bir yanıt verildi. Şube çözemiyor, bölge müdürlüğü çözemiyor, genel müdürlük bile çözemiyorsa aynı durumda olan çok sayıdaki emekli müşterinin sorununu kim çözecek merak ediyorum. Emekli bankacılığında müşteri karlılığı bahane edilerek onay verilmediği söyleniyor.

Madem ki böyle bir risk veya sınırlama var, o zaman şube personeli neden emeklilere “maaşınızı bankamıza taşıyalım, kotamızı doldurmak zorundayız” diyerek yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan ifadeler kullanıyor. 3 yıl taahhüt karşılığında tarafıma sözlü ve sistemsel olarak vaat edilen 30.000 TL promosyonun eksiksiz ve derhal ödenmesini, yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.