-
Alışveriş Kredisi 235
-
Altın 74
-
Araç Kredisi 10
-
Banka Kartı 928
-
Bireysel Emeklilik 133
-
Black Kart 1.861
-
Bonus Business 443
-
Bonus Kredi Kartı 2.838
-
Borç Kapatma Kredisi 107
-
Çek 49
-
Dijital Kredi 52
-
Dolar 77
-
Dolar Kuru 4
-
Döviz 66
-
Döviz Kuru 3
-
EFT 680
-
Eğitim Kredisi 40
-
Emekli Kredisi 9
-
Emekli Promosyon 156
-
Euro 56
-
Faizsiz Kredi 710
-
Fast 218
-
Fatura Ödeme 253
-
Fon 508
-
Gold Kart 3.795
-
Gümüş 10
-
Havale 273
-
Hesap Açma 718
-
Hesap Kapatma 891
-
HGS 69
-
Hisse 489
-
İhtiyaç Kredisi 616
-
İşletme Kart 179
-
Kiralık Kasa 22
-
Kobi Kredisi 15
-
Konut Kredisi 28
-
Kredi 7.947
-
Kredi Kartı 27.327
-
Kredili Mevduat Hesabı 865
-
Kurtaran Hesap 699
-
Kurye 301
-
Maaş 642
-
Mevduat Hesabı 148
-
MoneyGram 71
-
MTV Ödeme 54
-
Nakit Avans 613
-
Net Kart 38
-
NFC 188
-
Numara Güncelleme 176
-
Otomatik Ödeme 345
-
Para Çekme 670
-
Para Yatırma 1.003
-
Platinum 768
-
Pos 582
-
Promosyon 629
-
Sanal Kart 100
-
Sigorta 1.370
-
Sim Kart Bloke 575
-
Swift 59
-
Şifre 830
-
Taksitli Nakit Avans 334
-
Tarım Kredisi 38
-
Üretici Kart 137
-
Vadeli Hesap 173
-
Virman 26
-
Yatırım Hesabı 439
Ailevi Ve Maddi Zorluklar Nedeniyle Üretici Kart Borcuma Makul Yapılandırma Talebim Reddedildi
Denizbank Üretici Kart kullanıcısıyım. İşlerimizin bozulması, mahsullerin para etmemesi ve annemin yaklaşık iki aydır özel hastanede yatması nedeniyle ciddi bir maddi sıkışıklık yaşadım ve kart borcumu zamanında ödeyemedim. Annemin hastane masrafları ve ailemin geçimi derken borçlarımı çeviremez hal...
Denizbank İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim
Denizbank, iznim ve bilgim olmadan "yıllık üyelik ücreti" adı altında 17.12.2025 tarihinde Deniz Business Card kredi kartımdan 1.049,50 TL kesinti yaparak ekstreme yansıtmıştır. Yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bu bedelin yersiz ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve koşulsuz, şartsız iptal...
Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Dijital Kart Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Denizbank’ta adıma, hiçbir talebim ve onayım olmadan hesap açıldığını yaklaşık iki hafta önce fark ettim. Bankayla görüştüğümde, hesabın yedi aydan uzun süredir açık olduğunu öğrendim. Ihlamurkuyu İstanbul Şubesi ile görüştüğümde ise hesabın internet üzerinden açıldığını, şubeden açılmadığını söyled...
Vefat Eden Babamın Kefillik Kaydının Hatalı Devamı Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank Ardahan Şubesi ile ilgili olarak, babamın kefil olduğu bir kredi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Babamın 2021 yılında, 3 yıl vadeli olarak çekilen kredisi 2024 tarihinde sona ermiş ve kredi riski kalmamıştır. T**** U***** Üretici Kartı'na ise babam kefil olmamıştır. Babam, tebliğ...
Haksız Kart Aidatı Kesintisine Acil İade Talebi
Uzun zamandır Denizbank müşterisiyim. 11.12.2025 tarihinde kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 821,50 TL tahsil edildi. Kredi kartımın son dört hanesi 2620’dir. Tüketici hakem heyetleri ve çeşitli resmi açıklamalarda bu tür kart aidatlarının iade edilmesi gerektiği belirtilirken, birço...
Ödememe Rağmen Kartımın Blokesi Kaldırılmıyor!

Denizbank Gold Master kredi kartımın borcunu aylar önce tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım hâlâ “blokeli” uyarısı veriyor ve yaklaşık 6 aydır, belki daha da uzun süredir kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde bankayla görüştüğümde blokemin açılacağı söylendi; ancak aradan bu kadar ...
Denizbank Bilgim Dışında Yapılan Google One İşlemi Nedeniyle Kart Güvenliği Ve İade Talebim

03.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Google One London Gbr” adına 79,99 TL tutarında işlem yansıtılmıştır. Google One hizmetine dair herhangi bir aboneliğim ya da üyeliğim bulunmamaktadır ve bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Bu harcama ile ilgili...
Denizbank Bonus Kart Kampanyasında Eksik Puan Yüklemesi Mağduriyeti

Denizbank Bonus kartımla Kasım ayı sonunda düzenlenen "Her 10.000 TL harcamaya 800 TL" kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında toplamda 8.000 TL puan kazanmayı beklerken, hesabıma yalnızca 1.600 TL puan yüklendi ve 6.400 TL eksik yükleme yapıldı. Kampanya bitmeden önce müşteri temsilcisini ...
Denizbank Kullanmadığım Kredi Kartıma Yüksek Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı
Denizbank kredi kartıma 27 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun süredir aktif o...
Uzun Süreli Müşteriye Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

Denizbank kredi kartıma 15 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Bu ücretle ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini arayıp aidat itirazında bulundum. Yaptığım itiraza rağmen talebim reddedildi ve ücretin iade ed...
Uzun Süreli Kart Kullanımına Rağmen Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 1625 ile biten kartıma, 17.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Geçmiş yıllarda da benzer bir durum yaşamış ve talebim üzerine ücret iadesi almıştım. Bu yıl ise 17 Aralık saat 18:04’te müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yap...
Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Tutar Kartıma Yansıtılmadı, Mağdur Oldum

Denizbank kredi kartı yapılandırma kredisi çektim. 6 aylık, her ay gününde ödediğim kredinin ertesi gün, ilk iş gününde faizler hesaplanıp düştükten sonra ana para kredi kartına yansıtılırdı. Son ay, 4 Aralık'ta son taksiti ödedim ve tutar kredi kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
Borcumu Kapatmama Rağmen Risk Raporumdaki Olumsuz Kayıt Düzeltilmedi

Denizbank’a olan icra borcumu tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine karşın hâlâ risk raporlarımda borçlu olarak görünüyorum. Borcumu kapattığım halde bu kaydın güncellenmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu durum kredi kullanma süreçlerimi de olumsuz etkiliyor. Bu konuyu de...
Emekli Bonus Kartıma Yansıtılan Yıllık Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

DenizBank Emekli Bonus Kartıma 06.12.2025 tarihinde 407,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Emekli maaşı alan bir müşteri olarak, kartımdan bu şekilde yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir kanaldan bankayla henüz iletişime geçmedim. Bu şikay...
Onaysız Kart Aidatı İadesini İstiyorum

Denizbank’a ait 2374 ile biten Mastercard Black kredi kartıma, 01.12.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart...
Denizbank Kredi Kartı İle Online Alışverişte SMS Onayı Sorunu Ve Mağduriyet

Denizbank kredi kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen, uzun zamandır hiçbir şekilde online alışveriş yapamıyorum. İşlem onayı için gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma gelmediği için ödeme sayfasında kaldığım yerden devam edemiyor, işlem zaman aşımına uğruyor ve alışverişi tamamlay...
Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Haksızlık

Denizbank’a ait 5298 76** **** 2846 numaralı Denizbank Bonus Gold MC kredi kartımı yaklaşık 7-8 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kartımla düzenli ola...
Onayım Dışında Kesilen Kart Aidatı İadesini Talep Ediyorum
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartımı kullanıyorum. 12 Aralık tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, bilgim ve onayım dışında kartımdan tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini arayıp ücretin iadesini talep ettim; ancak kesin b...
Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Kart Aidatı Yansıtılması Ve İade Talebim
Denizbank’a ait, sonu 2324 ile biten kredi kartıma 17/12/2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı ağırlıklı olarak internet ve mağaza alışverişleri için kullanmaktayım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 650...
Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 01.12.2025 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemesine rağmen, yüksek bir ücret olarak hesabımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kart aidat...
Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Alınan Aidatın İadesini Talep Ediyorum

Denizbank kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.500 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin, aşağıda belirtilen ka...
Kampanya Bonusları Sürekli Eksik Ve Geç Yatıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Denizbank Bonus kredi kartımla katıldığım “Her 10.000 TL’lik alışverişe 800 TL Bonus” kampanyası kapsamında Kasım–1 Aralık tarihleri arasında farklı günlerde toplam 30.000 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre kartıma 2.400 TL Bonus puan yüklenmesi gerekirken, bu puanlar hâlâ yüklenmedi. Bu ...
Sıkça Sorulan Sorular
DenizBank Hakkında
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
DenizBank İnternet Bankacılığı İşlemleri
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
DenizBank İletişim Kanalları
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.

