Güncelleme Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi Ve Noter İşlemlerim İptal Oldu

28.08.2026 tarihinde saat 12.00 sularında Denizbank mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda, güncelleme olduğu söylenerek hiçbir işlem yapamadan sistem tarafından engellendim. Ticaret amacıyla şehir dışında bulunduğumu ve acil işlem yapmam gerektiğini belirtmemize rağmen, bu güncellemenin ne zaman biteceğine dair net bir bilgi bile verilmedi.

Bu sebeple araç alımında noter işlemlerim sırasında adeta mahsur kaldım ve işlemimi tamamlayamadım. Hem işimin aksaması hem de zaman kaybı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bankanın bu kadar kritik bir güncelleme için net bir saat aralığı dahi paylaşmaması ve müşterilerini belirsizlik içinde bırakması, benim açımdan kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır.

Bu şikayeti okuyanların, özellikle ticaret yapan ve zamanla yarışan kişiler olarak, bu bankayı seçerken iki kez düşünmelerinin kendi menfaatlerine olacağını belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin banka tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin müşteri numarası 8262 üzerinden yapılmasını rica ederim.