to read complaints and reviews, or file yours.Acil Transfer İşleminin Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
27.08.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Denizbank mobil bankacılık üzerinden 2.300 TL + 2.300 TL olmak üzere toplam 4.600 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. Aradan saatler geçmesine rağmen transfer hâlâ karşı hesaba geçmedi.
Bu para acil nakit ihtiyacı için gerekliydi ve transferin gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik yaklaşık 45 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmak için hatta beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Transfer işleminin derhal sonuçlandırılmasını, paramın karşı hesaba hızlıca aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
