Açıklanamayan Fon Blokesinden Dolayı Mağduriyet Yaşıyorum

Denizbank üzerinden yatırım amaçlı aldığım DLY kodlu yatırım fonumda yaklaşık 10 gündür, sebebini banka çalışanlarının bile açıklayamadığı bir bloke b...

Denizbank üzerinden yatırım amaçlı aldığım DLY kodlu yatırım fonumda yaklaşık 10 gündür, sebebini banka çalışanlarının bile açıklayamadığı bir bloke b...

Sonu 4084 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma, 19.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Düzenli ödeme yapan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kabul etmiyor, kart ücretinin ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade ...
Denizbank Bonus kredi kartıma bu ayki ekstreme 1.500 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Uzun süredir, 3 seneden fazla zamandır Denizbank kredi kar...

Denizbank’tan geçen ay 20.000 TL tutarında, 3 ay taksitli, masrafsız ve faizsiz olarak anlatılan bir ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak buna rağmen hesabımdan yaklaşık 200 TL civarında dosya masrafı ve sigorta bedeli adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintilerin neden alındığı konusunda bana...

Emekli maaşımı 9.600 TL olarak Denizbank Kozan Şubesine taşıdım. Telefonla müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, Kasım ayında promosyon için taahhüt verdim ve maaşım 9.600 TL olduğu için toplamda 21.000 TL civarında promosyon alacağım söylendi. Ancak 22.12.2025 tarihinde maaşım Denizbank’a yat...

Denizbank'ın son dört hanesi 7793 ile biten Mastercard kredi kartımdan 03.12.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyor, iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddes...
Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 3 Aralık tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken bu kadar ...
Denizbank’a ait 2.107 TL tutarındaki borcum 20.12.2024 tarihinde yasal takibe geçti. Avukatlık bürosunun araması üzerine 12.01.2025 tarihinde havale/EFT yoluyla ödememi yaparak borcumu tamamen kapattım. Ödeme dekontlarım ve gerekli belgelerim UYAP üzerinde de kayıtlı durumda. Aradan yaklaşık 11 ay ...

Denizbank’a ait, son dört hanesi 6749 olan Fenerbahçe Bonus kredi kartımı 2025 yılından beri kullanmaktayım. 20.12.2025 tarihinde kartımdan 900 TL tutarında "yıllık üyelik ücreti" adı altında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için, alınan yıllık kart ücretinin ipta...
Denizbank’a ait kredi kartımın sonu 2439 ile biten hesabımdan, 20 Aralık tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL "üyelik ücreti / yıllık kart ücreti" adı altında tahsilat yapılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu bedelin haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı ...
Yaklaşık 10 yıl önce Denizbank’a olan kredi borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen, borcun kapatıldığına dair yazı ilgili icra dairesine gönderilmediği için hakkımda bulunan icra dosyası hâlâ açık gözüküyor. Gaziantep 4. İcra Dairesi’indeki 2012/1169 sayılı icra dosyam, b...

Sonu 5114 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 18.12.2025 tarihinde 900 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31...

Geçen hafta Denizbank kredi kartımı iptal ettirdikten sonra, banka tarafından günde birkaç kez telefonla aranıyorum. Aramalar sırasında hatta bekletiliyorum, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan her seferinde aynı süre sonunda telefon kendiliğinden kapanıyor. Gün içinde hem mesai saatlerinde hem ...
Denizbank’a ait yaklaşık 20 yıldır kullanmakta olduğum bireysel kredi kartımın **** **** **63 ile biten kart numaralı hesabıma, 02 Aralık 2025 tarihin...

Denizbank vadesiz TL hesabımdan bugün öğleden sonra hem mobil hem de internet bankacılığı üzerinden 8.000 TL EFT yapmak istedim, ancak sistem buna izin vermedi. Ekranda, “Güvenlik sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz, en yakın Denizbank şubesinde işleminizi gerçekleştirebilirsiniz” uyarısı çıkı...

Denizbank'ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde, borcum olmamasına rağmen sistem sürekli “borç bakiye vardır” uyarısı veriyor ve hesap kapatma işlemini tamamlayamıyorum. Hesabımda borç ya da eksik bakiye olmadığına dair ekran gö...
Denizbank’ın 5101**** **** 9206 numaralı kredi kartı hamiliyim. 2025 Aralık ayı ekstreme yıllık kart ücreti adı altında 1.049,50 TL tutarında bir borç yansıtıldığını 19 Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Uzun süredir, 5 yıldan fazla bir süredir aynı kredi kartını kullanmaktayım. Alınan bu yıllık kar...


Bursa’da yaşayan bir müşteriniz olarak Denizbank tarafından sürekli olarak farklı numaralardan aranıyorum ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Özellikle mesai saatlerinde gün içinde defalarca kez aranıyorum, bugün bile tam 7 kez arama yapılmış. Numaraları tek tek engellememe rağmen her seferind...
Denizbank Denizmobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olup 90.000 TL faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak istedim. 18 Aralık 2025 akşam saatlerin...

Denizbank ile borcumu ağustos ayında yapılandırdım ve yapılandırdığım kart kullanıma kapalıydı. Kart kapalı olduğu için kullanmıyorum. Her ay belirtilen tarihte gidip taksitini ödüyorum. Ancak bu ay, kart borcunuz gecikmededir şeklinde mesajlar almaya başladım. Kapalı olan kartın nasıl borcu olabili...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 18.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında talebimin işleme alındığı bilgisi verildi ancak ertesi gün tekrar aranarak talebimin olumsuz sonuçl...
Denizbank mobil bankacılıkta bulunan sanal hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem, ana bankada borç olduğu gerekçesiyle sanal hesabımı kapatmama izin vermiyor. Sanal borç olarak görünen bu durum nedeniyle işlemi kendi başıma tamamlayamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bugün tekrar den...
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.