Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi

Denizbank’a ait sonu 8022 ile biten Gold kredi kartımdan 04.09.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Söz konusu kesintiyi hesap hareketlerimde açıkça görmekteyim ve bu ücreti kabul etmiyorum.

Konya/Karatay’da ikamet ediyorum ve konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Yıllık üyelik ücretinin iptali ve tarafıma iadesi yönünde talepte bulunmama rağmen olumsuz yanıt aldım.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı tanınmadan sözleşmeye konulan yıllık kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler mevcuttur. Bu çerçevede, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin banka tarafından yerine getirilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekmesi durumunda Denizbank nezdindeki hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımı kapatma yönünde işlem yapacağımı bilgilerinize sunarım.