to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Promosyonunda Son Gün Ödemesinden Kaynaklanan Haksız Borçlandırma
Denizbank Konya Yeni Toptancılar Şubesi’nden emekli maaş promosyonu kullanmaktayım. 01.07.2026 tarihinde promosyonum yenilenerek taahhüt sürem 01.07.2029 tarihine kadar uzatıldı ve bu kapsamda 8.000 TL promosyon aldım. Emekli promosyon şartlarından biri olan otomatik ödeme talimatlarım da Denizbank hesabım üzerinden düzenli olarak çalışıyordu.
15.09.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS ile emekli promosyon taahhüdümü bozduğum iddia edilerek tarafıma 7.657 TL borç yansıtıldığını öğrendim. Hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın KMH hesabıma eksi bakiye olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcilerini aradığımda, bu borçlandırmanın sebebi olarak otomatik ödeme talimatımın yine Denizbank hesabımdan “gününden erken” yatırılmış olmasını, yani son güne bırakılmamasını gerekçe gösterdiler.
Ben ise promosyon şartlarını yerine getirmeme, ödemelerin ilgili Denizbank hesabımdan yapılmasına ve otomatik ödeme talimatlarımın çalışmasına rağmen, yalnızca ödemeyi son güne bırakmadığım için cezalandırıldığımı düşünüyorum. Bu durum emekli müşteri olarak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.
Denizbank Genel Müdürlüğü’nden, promosyon şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak haksız olduğunu düşündüğüm bu 7.657 TL’lik borçlandırmanın iptal edilmesini ve hesabımdaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
