to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Kampanyası Tek Çekim Olarak Görüntülendi, Taksite Bölünmedi
Denizbank kredi kartı eğitim kampanyasına hem SMS hem de mobil kanaldan katılım sağladım. 11.09.2026 tarihinde saat 12:14’te İstanbul’daki Haliç Üniversitesi’ne 143.393 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Kampanya koşullarına göre bu ödemenin otomatik olarak 6 taksite bölünmesi gerekiyordu, ancak ekstreme hâlâ tek çekim olarak yansıdığını görüyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen, ekstre hesap kesim tarihim 20’si olmasına karşın hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya düzeltme yapılmadı.
Eğitim kampanyası kapsamında yaptığım bu harcamanın, kampanya taahhüt edildiği şekilde 6 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
