to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 23 Nisan tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tarihte cezaevinde olduğum için hesabımı ve kart hareketlerimi takip edemedim, sonradan fark ettim. Bu tutarın kesinlikle hak edilmediğini, bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Geçen sene kesilen kart aidatı için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ücret tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen bu sene yine yıllık kart aidatı adı altında aynı şekilde yüksek bir kesinti yapılmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Söz konusu 1.990,50 TL’lik kart aidatının, kredi kartı hesabıma koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü ve bankanızla çalışmaya devam etmek istemeyeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Geri yatırma uygun değilmiş geri iademi istiyorum yoksa kartı kapattıracağım böyle soygun olamaz
Uzun süredir kullandığım banka yıllık ücret için aramız açılacakken ücretimi geri iade edip hatalarını telafi ettiler teşekkür ederim
