to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 74 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 919 
Bireysel Emeklilik 132 
Black Kart 1.833 
Bonus Business 438 
Bonus Kredi Kartı 2.818 
Borç Kapatma Kredisi 105 
Çek 47 
Dijital Kredi 52 
Dolar 76 
Dolar Kuru 4 
Döviz 66 
Döviz Kuru 3 
EFT 680 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 155 
Euro 58 
Faizsiz Kredi 698 
Fast 216 
Fatura Ödeme 244 
Fon 507 
Gold Kart 3.743 
Gümüş 9 
Havale 273 
Hesap Açma 712 
Hesap Kapatma 883 
HGS 69 
Hisse 490 
İhtiyaç Kredisi 589 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 23 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.915 
Kredi Kartı 27.179 
Kredili Mevduat Hesabı 860 
Kurtaran Hesap 696 
Kurye 305 
Maaş 633 
Mevduat Hesabı 150 MoneyGram 74 
MTV Ödeme 54 
Nakit Avans 607 
Net Kart 38 NFC 186 
Numara Güncelleme 176 
Otomatik Ödeme 335 
Para Çekme 668 
Para Yatırma 993 Platinum 756 
Pos 580 
Promosyon 620 
Sanal Kart 101 
Sigorta 1.355 
Sim Kart Bloke 569 
Swift 60 
Şifre 820 
Taksitli Nakit Avans 331 
Tarım Kredisi 37 
Üretici Kart 134 
Vadeli Hesap 170 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 434 
Denizbank’a olan kredi kartı ve banka borcum için hakkımda haciz başlatılacağı bilgisi verildi. Normalde borcum yaklaşık 65 bin lira olmasına rağmen, faiz ve masraflarla birlikte benden 92 bin lira istendi. Bu tutarı tek seferde ödeyebilecek durumda değilim, üzerimde ciddi bir maddi baskı oluştu. B...
Denizbank’tan mobil bankacılık üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcu yaklaşık 140.000 TL, aylık taksit tutarım ise 13.750 TL’dir. Gelir durumum sebebiyle bu taksitleri ödemekte çok zorlanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce kredi borcumu yapılandırdım ancak ödemeleri hiç yapamadım. Bunun üzerine...
2025 yılı içerisinde kullanıma başladığım Denizbank Gold Troy kredi kartımdan, 21 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Kart gönderilirken ve kullanım sürecinde böyle bir yıllık üyelik ücreti alınacağına dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Ücret kes...
22.12.2025 tarihinde sonu 4719 ile biten Denizbank kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.525 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu tutarın haksız bir şekilde alındığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, ek...
Denizbank D-şarj kredi kartıma Aralık 2025 ekstresinde 376,5 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madde...
"Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda aidat iade edildi. Teşekkür ederim. Denizbank ile devam. :)"
Denizbank’a ait sonu 7956 ile biten kredi kartıma 26.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı yansıtıldığını ve bu tutarın Oc...
Denizbank müşterisiyim ve yatirim fonlarında yüklü miktarda işlem yapıyorum. Deniz İşletme Kart’ı yaklaşık 2 yıldır hiçbir şekilde aktif olarak kullanmıyorum. Çünkü Denizbank bana bireysel kredi kartı vermedi. Buna rağmen 20 Kasım 2025 tarihinde düzenlenen ekstremde 720 TL tutarında yıllık kart ücre...
Denizbank A.Ş.’ye ait kredi kartıma bağlı oluşturduğum sanal kart üzerinden 17.12.2025 tarihinde saat 21.35’te uluslararası bir yayınevi olan Zain Academy’den 99 dolar tutarında sınav yayını satın aldım. Bu işlem öncesinde sanal karta 4.500 TL limit ayırmıştım ve yaptığım harcamadan sonra kartta 136...
"Keşke hiç aidat kesilmeseydi. Ama çözüm sundular teşekkürler"
Denizbank Develi Şubesi’nde bugün sabah saat 09.30 civarında para yatırmak için T. C. Kimlik numaram ile giriş yaparak sıra aldım. Benden önce sadece bir kişi bekliyordu. Ancak aradan yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen işlemlerim yapılmadı. Bu süre içinde benden sonra gelip sıra alan yaklaşık 6-7 ...
Denizbank kredi kartımla Amazon uygulaması üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişin kargo süresi çok uzun gözüktüğü için perşembe günü siparişi iptal ettim. Amazon tarafı iptali sağladı ve iadenin bankama yansıdığını, gün sonunda kartıma iade edileceğini belirtti. Şu an...
Denizbank üzerinden tarafıma yapılan telefon aramasında, Denizbank Troy kredi kartının hiçbir şekilde kart aidatı olmayan bir kart olduğu, ileride herhangi bir ücret yansırsa da bunun tarafıma Bonus olarak iade edileceği açıkça belirtildi. Bu beyanlara güvenerek kartı aldım. Ancak 17.12.2025 tarihi...
Emekli maaşı promosyonu için maaşımı Denizbank’a taşıdım ve Manisa Merkez Şubesi üzerinden 24 aylık, 3 yıllık bir anlaşma yaptım. Yaklaşık iki aydır emekli maaşım hesabıma yattığında hiç görünmeden tamamen banka tarafından kredi borcu gerekçesiyle kesiliyor. 25 Ekim’de yatan maaşımda da aynı durum t...
26 Aralık saat 09.45 civarında Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, tüm tuşlamaları doğru biçimde yapmama rağmen ekranda “Uygulamaya erişiminiz engellendi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu engelleme ile ilgili olarak daha önce bana hiçbir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme ...
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım ve uzun yıllardır aynı kartı aktif olarak kullanıyorum. 23 Aralık tarihinde ekstreme 1.046 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki dönemlerde alınan kart ücretleri için yaptığım başvurularda iade sağlanmıştı. Bu yıl kesilen 1.046 TL’li...
"Teşekkür ederiz"
Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartımı ilk aldığımda, tarafıma kesinlikle kart ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ancak buna rağmen 18 Aralık tar...
25.11.2025 tarihinde saat 17:38 civarında Bursa İnegöl Mesudiye Mahallesi’nde bulunan 001906 numaralı VakıfBank ATM’si üzerinden Denizbank hesabıma QR ile 1.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de hata oluştu, para ATM tarafından alındı ancak hesaba geçmedi ve herhangi bir makbuz d...
2014 yılından beri Denizbank Deniz Bonus Troy kredi kartı kullanıyorum. Kartımın sonu 3242 ile biten kredi kartıma 05.11.2025 tarihinde ekstreme "yıllık üyelik ücreti" adı altında 821,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır düzenli olarak kart kullanan bir müşteriniz olmama r...
Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı daha önce borçlarımı yapılandırarak tüm borcunu ödememe rağmen, kartımın üzerindeki blokaj yaklaşık 6‑7 aydır hâlâ kaldırılmadı. Borcumu kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. B...
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 26.12.2025 tarihinde saat 00:38:04’te iyzico/Zara.com üzerinden 59.369 TL tutarında işlem yapılmıştır. İlgili harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir şekilde onay vermedim ve bu alışverişten hiçbir şekilde faydalanmadım. Durumu fa...
Denizbank bireysel kredi kartımdan Unico Sigorta kaynaklı 6.332 TL tutarında bir iade işlemi bulunuyor. Bu iade 3 gündür Denizbank tarafından provizyonda bekletiliyor ve karta yansıtılmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir ne...
Denizbank kredi kartımın yapılandırma borcunu 10’unda tamamen ödedim; şu anda hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ blokeli görünüyor. Ödeme üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen blokaj kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. İşlemi A**** S*** Denizbank şubesinden yaptım. Kar...
Denizbank kredi kartı borcum hakkında bankanız nezdinde tarafıma ait olan kredi kartı hesabına ilişkin borçlarımı, mevcut ekonomik koşullar ve geçici mali sıkıntılarım nedeniyle vadesinde ödemekte zorlanmaktayım. Borçlarımı ödeme niyetim ve iradem devam etmekte olup, icra sürecine intikal etmeden i...
Denizbank kredi kartıma ait borcumu 07.11.2019 tarihinde tamamen ödememe rağmen, aradan yaklaşık 6 yıl geçmiş olmasına karşın hâlâ risk raporumda borç...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.