to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Denizbank Black kredi kartıma, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.990,50 TL tutarında bir bedel kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Kartı alırken şube yetkilileri, kartın yıllık kullanım ücreti olmadığı yönünde özellikle ısrar ederek bilgi vermişti. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Ücret yansıtıldıktan sonra telefon bankacılığını arayarak kayıt açtırdım ve talebimin inceleneceği bilgisi verildi. Sonrasında tekrar arandım ve iade talebimin reddedildiği bildirildi. Hem kart satış aşamasında verilen bilginin aksi yönde işlem yapılması hem de itirazıma rağmen ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda sadece kredi kartımı değil, bankadaki fonlarım dahil tüm çalışmamı sonlandırmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunar, bu çerçevede talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, tahsil edilen tutarın yer aldığı kredi kartı ekstrem ektedir, bilgilerinize sunarım.
Tekrar merhaba, Tahsil edilen yıllık üyelik bedelinin yer aldığı ekstremin dökümü ektedir. 4822 sayılı Kanun ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "sözleşmedeki haksız şartlar" başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanız tarafından alınan üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın haksız bir sözleşme şartı olarak kabul edilmektedir. Türk Ceza Kanunu'na göre bu ücretlendirmeye ilişkin olarak 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Yargıtay Başkanlığı'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin bir hüküm bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 2026 Ağustos ayında kesilen yıllık kart ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem kredi kartımın iptali hem bankanızdaki fonlarımı kapatacağımı ve bankanızla olan çalışmalarıma son vereceğimi bilgilerinize sunarım
