Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

47
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“İade sağlandı. Teşekkürler”

Denizbank’a ait kredi kartımdan yaklaşık 1.300 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında aidat kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın ekstreme yansıtılmasını haksız bulduğumu belirtmek isterim.

Çekilen bu tutarın tamamının tarafıma iadesini ve bu karta ilerleyen dönemlerde yıllık kart ücreti yansıtılmamasını, aksi halde kartı iptal etmeyi düşündüğümü özellikle ifade etmek isterim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşme şartı olarak müzakere imkanı bulunmaması nedeniyle bu bedelin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin nitelikte kararlar bulunduğu bilinmektedir. Bu sebeplerle, son ekstreme yansıtılan yıllık kart ücretinin ve mümkünse geriye dönük olarak alınan kart aidatlarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kartımı sadece bu sebeple iptal ettirmek istemiyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer ücretlendirmeler konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmeyi rica ediyorum.

18 Eylül 12:58 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Burcu
25 Eylül 19:44

İade sağlandı. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi

386

Uzun süredir kullanmakta olduğum Denizbank kredi kartımdan, 5 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.303 TL tut...

Çözüldü

Kart Aidat Ücretinin İadesi Talebi Ve Yasal Haklarımın Hatırlatılması

26 Nisan 2025 21:2233

Denizbank, kart yıllık üyelik ücreti olarak 1.124,50 TL ücret kesmiştir. Bu...

Denizbank Kart Aidatı Mağduriyeti Ve İade Talebi

12 Mayıs 2025 19:26158

Denizbank, kart yıllık üyelik ücreti olarak, sonu 6406 ile biten ve ekte gösterdiğim kartımdan 1.124,50 TL ücret kesmişt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kredi Kartı Borcum Yok

Denizbank KrediKartı Borcum Yok

Profil fotoğrafı
Kuddusi
Denizbank Troy Kredi Kartı Aidatı İtirazı

Denizbank TroyKredi Kartı Aidatı İtirazı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri