Denizbank Gold Troy Kredi Kartına İzinsiz Taahhüt Tanımlanması Ve İptali Talebi

Denizbank Gold Troy kredi kartıma, benim herhangi bir imzam veya açık onayım olmadan, 3 ay 2500 TL harcama sözü içeren bir taahhüt tanımlandığını 17.09.2026 tarihinde fark ettim. Bankadan gelen bilgilendirmede, bu taahhüdün ilgili dönemde gerçekleşmediği, tarafıma 1 ay ek süre tanımlandığı, eksik kalan tutarı önümüzdeki dönem tamamlarsam taahhüdün 10.10.2026 tarihinde sona ereceği, aksi halde karta taahhüt bedeli yansıtılacağı belirtilmektedir.

Ben böyle bir taahhüde kesinlikle rıza göstermedim, herhangi bir belge imzalamadım ve bu yönde bir onay verdiğime dair bir kayıt olduğuna da inanmıyorum. Buna rağmen kartıma sanki onay vermişim gibi taahhüt tanımlanması, hem bankaya olan güvenimi zedelemekte hem de şu an ve ilerleyen dönemlerde tarafıma yansıtılabilecek ceza/taahhüt bedeli açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Bankadan gelen mesajda 750 TL tutarında taahhüt bedelinin karta yansıtıldığı bilgisi de ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır.

Denizbank’tan talebim, kartıma onayım dışında tanımlanan bu taahhüdün tamamen iptal edilmesi, bu kampanya sebebiyle şu an veya ileride tarafıma herhangi bir taahhüt/ceza bedeli yansıtılmaması ve onayım olmadan nasıl böyle bir işlem yapıldığına dair tüm kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesidir.