to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcaması 3 Taksit Kampanyasına Dahil Edilmedi
Denizbank’ın “Sağlık harcamalarına faizsiz 3 taksit” kampanyasına MobilDeniz üzerinden katıldım ve uygulamada da kampanyaya “Katıldınız” şeklinde görünüyorum. 12 Eylül 2026 tarihinde A****** K***** Klinik’te yaklaşık 60.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. İşlem sonrası bu harcamam kampanya kapsamında olması gerekirken taksitlendirilmedi ve tek çekim olarak yansıdı.
MobilDeniz uygulamasında ilgili işlem için “Taksitlendir” seçeneği görünmesine rağmen herhangi bir otomatik taksitlendirme yapılmadı. Kampanya ekranında katılımım açıkça gözükmesine rağmen bu ödemenin 3 taksit olarak yansımamasından dolayı mağdur oldum.
Bu durumla ilgili banka ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri numaram 17925837’dir. Kampanyaya katılımımın ve işlemimin açıkça görüldüğü halde taksit uygulanmamasının nedenini açıklamanızı ve 12 Eylül 2026 tarihli 60.000 TL’lik sağlık harcamamın kampanya koşullarına uygun şekilde kesinlikle faizsiz 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını, aksi takdirde Denizbank kredi kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala dönüş yapılmadı, mağdurum.
