to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 74 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 919 
Bireysel Emeklilik 132 
Black Kart 1.833 
Bonus Business 439 
Bonus Kredi Kartı 2.818 
Borç Kapatma Kredisi 105 
Çek 47 
Dijital Kredi 52 
Dolar 76 
Dolar Kuru 4 
Döviz 66 
Döviz Kuru 3 
EFT 680 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 155 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 703 
Fast 217 
Fatura Ödeme 246 
Fon 507 
Gold Kart 3.745 
Gümüş 9 
Havale 274 
Hesap Açma 713 
Hesap Kapatma 886 
HGS 69 
Hisse 489 
İhtiyaç Kredisi 589 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 23 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.922 
Kredi Kartı 27.176 
Kredili Mevduat Hesabı 860 
Kurtaran Hesap 696 
Kurye 306 
Maaş 633 
Mevduat Hesabı 150 MoneyGram 74 
MTV Ödeme 54 
Nakit Avans 607 
Net Kart 38 NFC 185 
Numara Güncelleme 176 
Otomatik Ödeme 336 
Para Çekme 668 
Para Yatırma 996 Platinum 756 
Pos 581 
Promosyon 619 
Sanal Kart 101 
Sigorta 1.357 
Sim Kart Bloke 569 
Swift 60 
Şifre 821 
Taksitli Nakit Avans 331 
Tarım Kredisi 37 
Üretici Kart 134 
Vadeli Hesap 170 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 434 
Denizbank Mithatpaşa Şubesi’ne bağlı KMH hesabım 26 Aralık 2025 tarihinde saat 14.15 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kullanıma kapatıldı. Bu kapatma sonrasında bir anda peşin şekilde 5.000 TL borç çıkarıldı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. İlgili hesapla bağlantılı müşte...
Denizbank’tan kullanmakta olduğum Platinum Mastercard kredi kartımı ilk aldığımda, tarafıma kesinlikle kart ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak buna rağmen 02.12.2025 tarihinde ekstreme 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken verilen söz ile şu anki uyg...
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda, bugün hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin bilgim dışında eksiye düştüğünü gördüm. Herhangi bir nakit çekimi, harcama, otomatik ödeme talimatı ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen hesap bakiyem -2.508 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir işl...
Denizbank Mecidiyeköy Şubesi’nde uzun süredir hesabım bulunuyor. Ancak yaklaşık son 2 senedir şubedeki müşteri temsilcime kesinlikle ulaşamıyorum. Kendi cep telefon numarasını vermesine rağmen aramalarıma cevap vermiyor, mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Kredi başvurusu yapmak iste...
"Ederim"
Denizbank’tan “%0 faiz, 90.000 TL’ye varan nakit, yeni müşterilere özel 65.000 TL’ye varan %0 faizli ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL’ye varan faizsiz taksitli nakit avans” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajı avantajlı gördüğüm için 26.12.2025 tarihinde MobilDeniz üzerinden müşteri oldum ve ihtiyaç kredis...
Denizbank’tan 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Son taksitimin son ödeme tarihi 15 Aralık olmasına rağmen, sadece 10 günlük gecikme sebebiyle yaklaşık 11 gündür her gün ortalama 5 ila 10 farklı numara üzerinden sık sık aranarak rahatsız ediliyorum. Aramaları açtığım halde ...
"Bu kadar kısa sürede çözüm beklemiyordum Teşekkür ediyorum"
26.12.2025 tarihinde Denizbank Denizli Pamukkale Saltak Şubesi’ndeki hesabımda bulunan 6.050 TL tutarındaki param, “Kurtaran Hesap 10 yılı doldurduğu ...
"Teşekkürler"
Denizbank’a ait Denizbank Troy kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kartı kapattırmak istememin sebebinin yı...
Denizbank’ta kayıtlı, sonu 6275 ile biten anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 995,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum....
Denizbank kredi kartı borcumu eylül ayında ödeyip kapattığım halde dört aydır kart blokemi kaldırmıyorlar. Ben böyle bir olumsuz durum görmedim; dört aydır hiçbir şekilde dönüş yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, "bir şey yapamayız" deyip kapatıyorlar. Bir şey yapamayacaksanız, siz neden oradasınız?...
Denizbank’ın 30.11.2025 – 31.12.2025 tarihleri arasındaki, MobilDeniz uygulamasını indirip “Müşteri Ol” butonu üzerinden uzaktan müşteri olanlara yönelik kampanyasından yararlanmak için 10.12.2025 tarihinde sadece MobilDeniz üzerinden hesap açtım. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi yeni müşteri ...
3 yıldan fazladır kullandığım 1000 TL limitli Denizbank kredi kartıma, 2025 yılı için 995 TL kart aidatı yansıtılmıştır. 1000 TL limitli bir karta, neredeyse kart limitine eşit aidat kesilmesi ne ticari mantıkla ne de müşteri memnuniyetiyle açıklanabilir. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri temsilci...
Denizbank’a ait Bonus Gold kredi kartım yaklaşık üç haftadır kapalı durumda. Kartıma daha önce icra borcum nedeniyle bloke konmuştu, ancak icra borcumu iki hafta önce tamamen ödedim ve tüm borçlarımı temizlememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre içinde banka tarafından bana hiçbir bilg...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Henüz bir yıl dahi dolmamış olmasına rağmen 2025 Aralık ekstreme 994,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Ücretin adı yıllık kart ücreti olmasına rağmen kartı bir yıl bile doldurmadan bu ücretin tahsil edilmesi beni oldukça ...
Denizbank’ta bulunan kurtaran hesabım (KMH) ve kredi kartım için hem şube hem de müşteri hizmetleri, “aylık faizi ödediğiniz sürece bir sıkıntı yaşamazsınız” bilgisini defalarca verdi. Ben de borcum olmasına rağmen düzenli olarak aylık ve günlük faiz ödemelerimi yaptım. Ancak 26.12.2025 tarihinde “...
Denizbank Black kredi kartımın borcunu 15 Aralık tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ blokeli durumda ve hiçbir işlem yapmıyor. Kartımı ne alışverişte ne de başka herhangi bir bankacılık işleminde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece belirli aralık...
Denizbank kredi kartımdan 5 Aralık 2025 tarihinde 995 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark eder etmez kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte toplam 3 defa Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve iade ed...
Denizbank üzerinden kredi kullanabilmek için tarafıma Bonus Gold kredi kartı gönderildi. Krediyi kullandıktan sonra bu kartı hiç kullanmayacağım için müşteri hizmetlerini arayarak kredi başvurusu sırasında kartın kapatılmasını özellikle talep ettim ve talebimin alındığı söylendi. Buna rağmen 12 Ara...
Denizbank’ta bulunan bireysel vadeli mevduat hesabımdaki vadeyi bozup hesabımı kapatmak ve paramı kullanmak istediğim halde, yaklaşık 2 gündür hesabıma bloke uygulanması nedeniyle bakiyeme erişemiyorum. 9340-2171261-356 numaralı hesabım İçerenköy şubesine kayıtlıdır ve hiçbir şekilde tasarrufta bulu...
Denizbank banka kartımdan 15.12.2025 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 995,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesintisi yapılmıştır. Banka kartlarından bu şekilde aidat alınmasını kabul etmiyor, yapılan kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Denizbank’tan, banka kartımdan tahsil edilen 995,50...
Denizbank’a ait emekli Bonus kredi kartımdan, 3 Aralık 2025 tarihinde “vergi borcu” adı altında 744,75 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında bir çekim yapılmıştır. Benim vergi borcu ile herhangi bir bağlantım olmadığı gibi, bankaya bu yönde verilmiş hiçbir talimatım da bulunmamaktadır. Konu ile ilg...
Denizbank kredi kartı yıllık aidat kesti iadesini talep ediyorum ama iade etmiyor. Koskoca banka 821 TL'ye mi Muhtaç? Kredi kart yıllık aidatımın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yoksa kartımı kapattıracağım. En kısa zamanda dönüş yapılmasını rica ederim
Denizbank’a olan kredi kartı ve banka borcum için hakkımda haciz başlatılacağı bilgisi verildi. Normalde borcum yaklaşık 65 bin lira olmasına rağmen, faiz ve masraflarla birlikte benden 92 bin lira istendi. Bu tutarı tek seferde ödeyebilecek durumda değilim, üzerimde ciddi bir maddi baskı oluştu. B...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.