to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan 1.471,50 TL Kart Aidatının İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Denizbank Platinum kredi kartımdan 31 Ağustos 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu tutarla ilgili olarak önceden hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve bu kadar yüksek bir kart ücreti alınacağından haberim yoktu.
Kesintiyi gördükten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi almak ve iade talep etmek istedim. Görüşmem sonucunda talebim üzerine bir şikayet kaydı oluşturuldu; ancak daha sonra tarafıma red cevabı verildi ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Denizbank’tan, kredi kartımdan kesilen 1.471,50 TL kart aidatının tamamının iadesini ve gelecekte bu tür ücretler konusunda önceden açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
