Denizbank Gold Kartından Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank Gold Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi

Sonu 5261 ile biten Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 13.09.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu tutar hesabımdan iznim ve onayım dışında, tek taraflı olarak tahsil edilmiştir ve bu karttan ilk kez böyle bir ücret kesilmiştir.

Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen talebim reddedilmiştir. Buna rağmen tarafıma herhangi bir makul açıklama veya çözüm sunulmamıştır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulmuş üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenlemeler çerçevesinde, 13.09.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek koşul öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili yargı mercilerine başvuracağımı ve ayrıca Denizbank nezdindeki hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettirmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.