to read complaints and reviews, or file yours.Gold Master Kartımda Açıklanmayan Blokaj Ve Kullanılamama
Denizbank Gold Master kredi kartımda hiçbir borcum ve gecikmem olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür kartıma bloke uygulanıyor. Mobil uygulamada “Hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum.
Herhangi bir borç, asgari ödeme gecikmesi veya tarafıma bildirilen bir sorun olmamasına rağmen bu blokeyle karşılaşıyorum. Bu durum günlük harcamalarımda ve planlarımda mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kartımdaki blokenin nedenini açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haklı bir gerekçe yoksa blokajın ivedilikle kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
