to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Puanım Yüklenmedi, 100.000 TL Harcamam Sonrası
Denizbank sonu 5485 ile biten Bonus Gold kartımla 11–16 Ağustos tarihleri arasında internet üzerinden yaptığım harcamalarda, “internet alışverişlerinde 4.000 TL’ye varan Bonus” kampanyasından yararlanmak için işlem yaptım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL üzeri 5 alışveriş yapmam, ikinci 10.000 TL’lik alışverişten sonra ise her 10.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL Bonus kazanmam gerekiyordu.
Bu kapsamda mobil bankacılık üzerinden toplam yaklaşık 102.000 TL tutarında harcama yaptım ve kampanya koşullarını sağladığımı düşünüyorum. Buna rağmen kartıma herhangi bir Bonus yansımadı ve şu ana kadar hesabıma tek bir Bonus puan bile yüklenmedi.
Denizbank’tan, ilgili kampanya harcamalarımın incelenmesini ve hak ettiğim yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bonusun kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
