to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır da kredi kartınızı aktif olarak kullanıyorum. Bugüne kadar kredi, avans ve diğer pek çok bankacılık işlemlerimde Denizbank’ı tercih etmeme rağmen, son ekstreme yansıyan kart aidatı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
03.09.2026 tarihli ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında bir kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak düzenli işlem yapan ve ürünlerinizi kullanan biri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatının kesilmesini, üstelik iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede kredi kartımı iptal ettirerek bankanızla çalışmayı bırakacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
