to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Avcılar Şubesinde Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Hesap Kapatma Sorunu
Denizbank Avcılar şubesiyle yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur ve rahatsız olmuş durumdayım. Yaklaşık bir ay önce talep ettiğim kredi kartım, banka tarafından ev adresime bir türlü teslim edilmedi. Defalarca kez bankayı aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı, konuyla ilgili ciddiye alınmadığımı hissettiren bir tavırla karşılaştım.
Tüm bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle maaş hesabım ve kredi kartımın tamamen kapatılması için yaklaşık 10 gün önce Avcılar şubesine gittim. Hesabımı kapatma talebime rağmen bu konuda da işlem yapmadılar ve adeta dalga geçer gibi bir tutum sergilediler. Hem teslim edilmeyen kart hem de şubedeki saygısız ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle bu bankayla çalıştığım için pişmanlık duyuyorum.
Maaş hesabım ve kredi kartımın, herhangi bir borç veya açık işlem yoksa, derhal ve eksiksiz şekilde kapatılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve çalışanların saygısız tavırlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
