to read complaints and reviews, or file yours.Yirmi Yıllık Müşteri Sadakati İçin Haksız Kart Aidatı Ücretine İtiraz
Yaklaşık 20 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Şubat 2026 döneminde kartımdan 407,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu tutarın haksız ve yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bu zamana kadar konu ile ilgili ne müşteri hizmetlerini aradım ne de şubeye başvurdum. Kart aidatı kesintisinin, uzun süreli müşteri sadakati ve yasal düzenlemeler de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Kartımdan alınan 407,50 TL kart aidatının tamamının iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde kartımdan yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir ücret kesintisi yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
