to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Yetkisiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Denizbank kredi kartımdan 31.01.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan, 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 9417'dir.
Kredi kartımın ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen bu tutarın kartımdan çekilmesi, beni maddi olarak zor durumda bırakmış ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Bu ücretin iadesi için Denizbank ile müşteri hizmetleri üzerinden görüşme yaptım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem yüksek tutarlı bir kesinti yapılması hem de talebime dönüş olmaması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, herhangi bir ek şart veya taahhüt olmadan kredi kartımdan alınan 821,50 TL yıllık kart aidatı ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ''Önce Müşteri Hattı'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
