to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Bonus Kredi Kartında Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Ve İade Talebi
Denizbank Gold Bonus kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 7 Eylül 2026 tarihinde sonu 8521 ile biten Mastercard kredi kartımdan 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu ücretin yansıtılması beni rahatsız etti.
Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen, yıllık üyelik ücreti adı altında bu tutarın tek taraflı olarak alınmasını adil bulmuyorum.
Bu nedenle, 7 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
