Yanıltıcı Bilgilerle Mağduriyet Ve Faiz Oranı Karmaşası

Acil çözümlenmesi gereken bir şikayetim mevcuttur. 2 gündür yanıltıcı bilgileriniz yüzünden çok büyük mağdur oldum. Öncelikle ilk kez kaptan hesabı açtım 09.03.2025 tarihinde saat 21:30 sularında. Akabinde 09.03.2025 saat 21:20 gibi çağrı merkezinizi arayarak erkek bir çalışanınız ile 10 dakikaya yakın konuştum ve faiz oranının bana yüzde 45 olduğunu ilk kez açacağım için bu oranın 3 ay kalacağını söyledi. Ve bana hafta sonu açarsanız faiz işlemez demedi tam tersi saat 22:00 ye kadar açarsam o gecenin faizini alacağımı söyledi. Ki bu konuşmayı pazar günü yapıyorduk. Ben hafta sonu olayını bilmiyordum. Kendisi bana 22.00 ye kadar açabileceğimi söyledi ve bende acele ile 30 dakika içinde atabildiğim parayı attım hesabı açtım o rahatlıkla ertesi günü bekledim bir de baktım faiz işleme alınmamış nedenini sorduğumda diğer gün hafta sonu faiz işlemez yanıtını aldım. Şimdi burada sormak istiyorum. Arkadaşınız bana neden hafta sonu faiz işlemez boşuna açmayın pazartesiyi bekleyin demedi? Bana neden saat 22 00 ye kadar açarsanız gecelik faizden yararlanabilirsiniz dedi? Burada şu anlam çıkıyor. 22 00 ye kadar açtığımda gün pazar bile olsa faiz getirisi olacak. Arkadaşınız o kadar beni yanılttı ki diğer bankamda zaten günlük hesapta tuttuğum paranın faizinden yararlanamadım. Oradan bir zararım var üstüne size geçirdiğim para için sizden de zararım var iki bankadan zararım mevcut arkadaşınız yüzünden. Onu geçtim neyse bir gün beklerim dedim. Fakat bana her çağrı merkezindeki arkadaşınız yüzde 45 dedi. Faiz oranının hoşgeldin faizinden yararlanabileceğimi söyledi. Ona güvenerek hesabı açık bıraktım. Üstelik beni 10.03.2025 tarihinde saat 17:00 gibi Antalya fener şubemden aradılar beyefendi yüzde 45 olarak hesabımın açıldığını ve 8 hazirana kadar sabit kalacağını söyledi. Ben yine içime kuşku düştü 10.03.2025 tarihinde saat 21:30 gibi çağrı merkezinizi aradım yine sordum faizi bana yüzde 37 dedi. S*** isimli çalışanınız. Ben 2 gün boyunca 10 tane elemanınız ile konuştum her biri farklı bilgi verdi. Kaptan hesap ile ilgili tam adam akıllı bilgiyi kimse veremedi. Mobil bankacılıkta ise hesabı açarken ki size ekran görüntüleri attım hepsinde yüzde 45 olarak hesabın açılacağını söyledi ve bende ona istinaden onayladım hesabı açtım. Yani ben hesabı açarken ben bana yüzde 45 olarak tanımlı faiz hesabı açtıktan sonra nasıl yüzde 37 ye düşüyor bunun cevabını acil olarak istiyorum.