to read complaints and reviews, or file yours.Kaptan Hesapta Bayram Tatilinde Faiz İşlememesi Mağduriyeti
Denizbank Kaptan Hesabı açtım ve tüm paramı bayram tatili dolayısıyla değerlenmesi için yatırdım. Fakat salı günü hesabıma çok cüzi bir para yatırılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabı açarken de iki kez çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen, hafta sonu ve resmi tatillerde faiz işlemediğini söylediler. Böyle bir durum olabilir mi? Dünyada böyle bir şey yok. Bayram tatilinde paraya ihtiyacım olmadığı için Kaptan Hesap'ı ilk kez açtım. %52 oranında, 90 gün boyunca gecelik getirisi olduğu belirtildi ve bayram tatilinde değerlendirmek için açtığım hesabımda param ile birlikte mağdur edildim. Perşembeden salı gününe kadar %52 faiz oranından hesabımın tüm tatil boyunca tekrar hesaplanıp mağduriyetimin giderilmesini ve paranın hesabıma yatırılması için gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
