Denizbank tüketici hakem heyeti

Denizbank Beykent şubesinde yaklaşık 7–8 aydır ticari ek hesap ve kredi kartı kullanıyorum. Şube ve müşteri hizmetleri t...arafından aranarak ticari ek hesap açmama ikna edildim. Görüşme sırasında özellikle defalarca, bu ek hesap ve kart için herhangi bir şekilde kart aidatı, yıllık ücret, ek bir masra...

18 Mayıs 2026 tarihinde sabah saat 09:05 civarında Denizbank Çarşı Şubesi’nde 4.175.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekle...ştirdim. İşlem öncesinde tarafıma yalnızca “işlem ücreti alınacağı” bilgisi verildi, ancak kesilecek ücretin 837 TL gibi yüksek bir tutar olacağı açık ve net şekilde belirtilmedi. ...

11.05.2026 tarihinde, 5200 ile başlayan ve 5856 ile biten Denizbank Bonus Trink kredi kartımdan toplam 1.075 TL tutarınd...a kredi kartı yıllık ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyor, haksız ve yersiz bulduğumu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcı...

Denizbank Gold kredi kartımdan 14.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıkt...an sonra fark ettim. Bu tutarı ödemek istemediğimi, kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bugüne kadar aynı konu için toplamda 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Son ara...

Denizbank’a ait sonu 6992 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan 18.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303,...00 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi Mayıs 2026 ekstresinde fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım bu kart için daha önce herhangi b...

Denizbank kredi kartıma ait 04/04/2026 tarihli hesap ekstresinde, 1.990,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altın...da bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak 06/04/2026 tarihinde bankaya itiraz başvurusu yaptım ve 2604070257004777 numaralı itiraz kaydım oluşturuldu. Ancak arad...

Denizbank kredi kartımdan önce geçen sene 990 TL, 04.04.2026 tarihinde ise 1.303 TL olmak üzere iki kez yıllık kart aida...tı kesilmiştir. Yaklaşık 1,5 yıldır banka müşterisiyim ve arka arkaya bu şekilde yüksek tutarlı kart aidatı alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Geçen sene kesilen 990 T...

Sonu 4850 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 05.05.2026 tarihinde yansıtılan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart ücr...etinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 t...

Denizbank’a ait sonu 5046 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan 28.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303,...00 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi Mayıs 2026 ekstresinde fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım bu kart için daha önce herhangi b...

Denizbank kredi kartıma 1000 TL limitli bir kart için 10 Mayıs tarihinde 492,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıt...ılmıştır. Ücret iadesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmiş, bugün ise talebimin olumsuz sonuçlandığı ve iade yapılamayacağı ifade edilmi...

Denizbank’a ait sonu 3422 ile biten Platinum kredi kartımın 4 Mayıs 2026 tarihli ekstresinde 1.471,50 TL tutarında yıllı...k kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ücretle ...

2015 yılından beri müşterisi olduğum Denizbank Gold kredi kartıma bilgim dışında 5 Mayıs 2026 tarihinde yıllık üyelik üc...reti 1178.50 tutarında kesilmiştir. Bankayı arayıp itiraz ettim aynı gün olumsuz sonuç aldım. Defalarca kartı kapatmak istediğimi belirttim ama ParaPuan ya da yıllık ücret iadesini...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde 1.390 TL tutarında yıl...lık kart aidatı kesilmiştir. Her yıl bu ücretin iade edileceği belirtilmesi...

Denizbank’a ait 9260 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan 17 Mayıs 202...6 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.303,00 TL tahsil edilmiştir....

Denizbank’a ait, sonu 6043 ile biten Black kredi kartımdan 17.05.2026 tarih...inde bilgim ve onayım dışında 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ta...

Denizbank’a ait Bonus Gold kredi kartı borcuma ilişkin tüm yükümlülüklerimi eksiksiz şekilde yerine getirerek, 05 Mayıs ...tarihinde erken kapama işlemini gerçekleştirdim. Ödemenin banka sistemlerine yansımasına rağmen kredi kartım üzerindeki kullanım blokesi hâlen kaldırılmamış ve kartım 13 gündür tam...

Denizbank’a ait sonu 2038 ile biten kredi kartımdan 17 Mayıs 2026 tarihinde... 533 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Alınan bu ücretin haksız ...

Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 3779 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 12.05.2026 tarihinde ekstreye... “Yıllık üyelik ücreti” açıklamasıyla 1.303 TL tutarında üyelik aidatı kesilmiştir. Halihazırda kartı aktif olarak kullanmaktayım ancak bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. 20...

Denizbank Platinum kredi kartıma Mayıs 2026 ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark... ettim. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ücretle ilgili henüz müşteri hizmetleri ile herh...

Denizbank kredi kartımı tüm borcunu bitirerek kapattırdım. Daha önce kesilen aidatın iadesini istedim ve banka parayı ka...rta yatırdı. Kart kapatıldığı için içeride kalan bu iade paranızı harcamak amacıyla alışveriş yaptım. ​Ancak banka, sırf kendi iade ettiği parayı kullandım diye kartıma haksız yere...

Denizbank’a ait sonu 7209 ile biten Platinum Bej Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2023 yılından beri kullanıyorum. 8 Ma...yıs 2026 tarihinde kartıma 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını internet bankacılığı üzerinden ekstreme baktığımda fark ettim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da ...