to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Gold kredi kartımdan 14.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu tutarı ödemek istemediğimi, kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bugüne kadar aynı konu için toplamda 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Son aramamda da kart aidatının iadesini veya en azından Bonus puana çevrilmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilciler sadece “başvuru oluşturabilirim” diyerek kayıt açıyor, ancak her seferinde talebim reddediliyor ve bana sürekli reddedildiğine dair mesajlar geliyor. Hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Onayım ve rızam olmadan alınan bu 1.303 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu haksız ücret en kısa sürede iade edilmezse, Denizbank bünyesindeki tüm kartlarımı kapatacağımı ve elimdeki ekstreyle birlikte yasal hakkımı arayarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
