to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartıma Yetkisiz Yıllık Ücret Kesildi Ve Kart Kapama İsteğim Reddedildi
2015 yılından beri müşterisi olduğum Denizbank Gold kredi kartıma bilgim dışında 5 Mayıs 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti 1178.50 tutarında kesilmiştir. Bankayı arayıp itiraz ettim aynı gün olumsuz sonuç aldım. Defalarca kartı kapatmak istediğimi belirttim ama ParaPuan ya da yıllık ücret iadesini verme gibi tekliflerle reddettiler kartımı kapatmayı. Yıllık ücret durumunu Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazdım. Böyle haksız bir kazanç olamaz kartı kullanmıyorum bile.
Yasal haklarım kapsamında kredi kartımdan kesilen tutarın karta iadesini talep ediyorum.
Olay sonuçlandığında Denizbank'la olan tüm ilişiğimi keseceğim. Ne para kartını ne kredi kartını kullanmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
