to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartı İadesi Kullanırken Haksız Aidat Ücreti Uygulaması
Denizbank kredi kartımı tüm borcunu bitirerek kapattırdım. Daha önce kesilen aidatın iadesini istedim ve banka parayı karta yatırdı. Kart kapatıldığı için içeride kalan bu iade paranızı harcamak amacıyla alışveriş yaptım.
Ancak banka, sırf kendi iade ettiği parayı kullandım diye kartıma haksız yere tekrar kart aidatı yansıtmıştır. İçeride kalan alacağımı tahsil ettiğim için yeniden borçlandırılmam iyi niyet kurallarına aykırıdır.
Haksız yansıtılan aidat bedelinin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankanız olumsuz dönüş yapmıştır ve bunu kabul etmiyorum. Kapattığım kart tekrar kullanıma açmamla beraber ilk açtığım ay tarafıma iade ettiğiniz tutardan daha fazla bir tutarla kart ücreti yansıtmanız gerçekten hiç etik değil tekrar değerlendirip dönüş yapmanızı ivedilikle rica ediyorum
