to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi İçin Acil Talep
Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Denizbank GS Bonus kredi kartımdan 16 Mayıs 2026 tarihinde 1.075 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bugüne kadar her yıl bu ücret yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradığımda tutar iade edilirken, bu kez hiçbir şekilde iade/iptal işlemi yapılmamaktadır.
Ben bu durumu hem haksız hem de yasal dayanağı olmayan bir uygulama olarak görüyorum. T. C. yasalarına göre ve 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma yansıtılan bu ücreti kabul etmiyorum.
Denizbank kredi kartımdan kesilen 1.075 TL yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde GS Bonus kartımı iptal edeceğimi, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak süreci başlatacağımı ve bankanızla hiçbir şekilde çalışmayacağımı açıkça bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunumu çözdüler teşekkürler Denizbank
