to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının 15’inde Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Ortada ödenmemiş borç, taksit ya da gecikme olmadığı hâlde kartımın kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sadece “Kartınız kullanıma kapatılmıştır” ifadesini görüyorum. Bunun dışında ne bir gerekçe ne de net bir açıklama yapılmıyor. Sürekli aynı cümlelerle karşılaşıyorum; ancak sorunun neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği söylenmiyor.
Borcu olmadığı hâlde kredi kartının bu şekilde sebepsiz yere kapatılması hem güven kırıcı hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici bir durum. Kartımın neden kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve hiçbir borcum bulunmadığı için kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımda geçmişte gecikmeli bir ödeme durumum olmuştu, ancak borcumu tamamen ödedim ve şu anda kartımda herhangi bir borç bulunmamaktadır. Buna rağmen kartıma bloke konulmuş ve kullanıma kapatılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Duruma göre değerlendirip açılır” gibi belirsiz bir...
Denizbank kredi kartım yaklaşık iki haftadır bloka durumda. Banka, geçmişteki bir borç nedeniyle kartın kapatıldığını, borcu ödemiş olmama rağmen kartın ancak bankanın “uygun görmesi” halinde tekrar açılabileceğini söyledi. Kart borcumu ödedim ve şu anda herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum ...
Denizbank kredi kartım, tüm borcumu yapılandırarak ve yapılandırmayı tamamen ödeyerek kapattığım halde yaklaşık 3 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın 2025 Nisan ayından beri kapalı olması nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya...
Denizbank bireysel kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 5-6 ay önce tamamen ödememe rağmen, kartım hâlâ hiçbir kullanıma açılmadı. Borcumu ödemeden önce ve ödeme sürecinde müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, borcu kapattıktan sonra kartımın kullanıma açılacağını özellikle belirtmişlerdi. Şu anda k...
Denizbank kredi kartım borcu ödenmesine rağmen kullanıma açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman belirli aralıklarla kontrol edilip açılacağı söyleniyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Lütfen ilgili kişilerden mağduriyetimi çözmesini talep ediyorum.
Yorumlar