to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonra Kart Açılmıyor, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu tamamen kapatmama rağmen kartım uzun süredir kullanıma açılmamaktadır. Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “değerlendirmede” denilerek geçiştiriliyorum ve tarafıma net hiçbir bilgi verilmiyor. Kartımın neden hâlâ bloke durumda olduğu, hangi gerekçeyle kullanıma açılmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması güvenimi sarsmaktadır.
Kartımın neden hâlâ kullanıma açılmadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kredi kartımın ivedilikle kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
