to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Ödendiği Halde Açılmadı Ve Alışverişlerim Reddediliyor
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 20 gün önce ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre içinde özellikle alışverişlerde kartımı kullanmaya çalıştığımda işlem reddediliyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bilgi aldığımda kartın açılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve kartım hâlâ kapalı durumda. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sorunun çözülememesi güvenimi de zedeliyor.
Kredi kartımın borcu tamamen kapatılmış olmasına rağmen hâlâ kullanıma açılmamasının nedeninin açıklanmasını ve kartımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
