Denizbank talep

Denizbank emekli maaşı müşterisiyim. Herhangi bir aksaklık yaşamadan tüm borçlarımı ve küçük tutarlı kredilerimi zamanından önce, kredi kartı ödemelerimi de düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen bugün mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, daha önce görünen ön onaylı kredi limitimin tamamen kaldı...

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak 90.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak iki gündür dijitalden müşteri olma sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden uzaktan müşteri olma adımlarını takip ettiğimde sistemde “beklenmeyen hata oluştu...

Denizbank’taki mevduat hesabımdan bugün, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 8.000 TL kesinti yapıldı. Aynı dosya için hem avukatlık bürosu hem de Denizbank tarafından ayrı ayrı para kesildiğini görüyorum ve bunun neye dayandığı tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmadı. Müşteri hizmetleri v...

Denizbank Bonus kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyor ve hiçbir şekilde gecikmiş ödemem olmamasına rağmen, 16.03.2026 tarihinde kartıma 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarı haksız ve fahiş bulduğum için kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetl...

Denizbank kredi kartıma 25 Mart 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken, kart aidatı yansıtıldığında iade edileceği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu ücret hesabıma yansıtılmış ve tarafıma iade edilmemiştir. Bu durum üzerine Denizbank şubesine başvurduğ...

Denizbank mobil bankacılık hizmetlerini 3 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu uyarı sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda hesabı...

Yaklaşık 25 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve Deniz Master kartımın borcunu bugüne kadar tek bir gün bile aksatmadan, düzenli olarak ödedim. Yıllardır bu karta ait yıllık kart aidatını da itiraz etmeden ödedim; ancak son gelen tutar 1.178 TL gibi oldukça yüksek bir rakam oldu. Bu yıllık ...

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım, sonu 6829 numaralı Denizbank Bonus kredi kartımdan 17.03.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen, her yıl benzer şekilde kart aidatı yans...

Denizbank’ta kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarım bulunmaktaydı. Ödemelerimde bir dönem düzensizlik yaşadığım için ilk çıkan yapılandırma hakkından faydalandım ancak sonrasında da ödemelerimi gecikmeli yapmak zorunda kaldım. Bunun üzerine BDDK kapsamında son bir yapılandırma imkanı çıktığını ö...

Denizbank müşterisi olarak Trabzonspor kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırma taksitlerini de erken ödeme yaparak tüm borcumu kapatmama rağmen kartım üzerindeki bloke yaklaşık 1 aydır kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisini telefonla aradığımda Anıl Bey ile görüştüm ve tarafım...

Denizbank’a yeni müşteri kaydı oluşturmaya çalışırken kendi telefon numaramın sistemde başka bir kişiye ait göründüğünü fark ettim. Bu nedenle yeni müşteri kayıt sürecimi tamamlayamıyorum. Durumu fark ettiğim günden beri, yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sa...

26 Mart Perşembe günü saat 17:18 civarında, 0 212 265 15 75 numaralı hattan Denizbank müşteri hizmetleri adına arandım. Arayan kişi doğrudan ismimi söyleyerek hitap etti ve otomatik fatura ödeme talimatlarıyla ilgili konuşup bonus kazanacağımı, ödeme talimatları tanımlanacağını ifade etti. Ancak ben...

Denizbank kredi kartıma ait 952 TL’lik borcum ödenmediği için 2024 yılında hakkımda yasal takip başlatıldı. Sonrasında avukatlık ofisiyle iletişime geçerek 06.05.2024 tarihinde borcumu tamamen ödedim ve o dönemde borcun bittiği, yasal takibin kaldırılacağı bana açıkça söylendi. Aradan yaklaşık iki ...

Denizbank 9343 numaralı kredi kartımdan 15 Mart tarihinde iznim ve onayım olmadan 1.471,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bugüne kadar kart aidatıyla ilgili ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadı. Herhangi bir onayım o...

Denizbank kredi kartı başvurusu yaparken bana bu karttan herhangi bir kart aidatı alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen 17 Mart tarihinde kartımdan 1.369 TL tutarında kart aidatı kesildi. Aidat yansıyınca konuyu iletmek için Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşa...

Denizbank Bonus kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Mart 2026 tarihli ekstreme, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için 26.03.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden mü...

Denizbank’a ait 8148 ile biten kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.990,50 TL tahsil edilmiştir. Aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu ücretin iptal edilerek acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014...