to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisinin Yetkisiz İşlemi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait D-Şarj kredi kartımın 2354 ile biten numaralı kartımdan 17 Temmuz tarihinde 492,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay olmaksızın yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca kartım elime geçtiğinden beri Metlife adı altında düzenli kesintiler yapılmakta ve bu kesintilere de açık bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Bu Metlife kesintilerinin neye istinaden alındığı konusunda da yeterli bilgilendirme yapılmamıştır.
Denizbank’ın, 17 Temmuz 2024 tarihinde kredi kartımdan çekilmiş olan 492,50 TL yıllık kart aidatını iptal ederek tarafıma iade etmesini, bununla birlikte kartım elime geçtiği tarihten bugüne kadar yapılan tüm Metlife kesintilerinin iptal edilerek geriye dönük olarak yine tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sigorta/poliçe vb. Varsa detaylı ve yazılı bir şekilde açıklama yapılmasını da rica ederim.
Şikayetin Denizbank ve ilgili birimlerce dikkate alınarak, Enes İsmet I*** adına kayıtlı kredi kartımdaki bu haksız kesintilerin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
