to read complaints and reviews, or file yours.Banka Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
03.08.2026 tarihinde saat 12:59 civarında banka havalesi ile Casibom hesabıma 50.000 TL tutarında para yatırdım. İşlemime ait dekont Denizbank a. Ş. tarafından düzenlenmiş fast transferi olarak görünmesine rağmen bu tutar hâlâ oyun hesabıma yansımadı ve bakiye olarak eklenmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı; para ne oyun hesabımda ne de banka hesabıma iade edilmiş durumda. Hem yüksek tutarlı bir işlem olduğu hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve paranın akıbetini merak ediyorum.
Yatırmış olduğum 50.000 TL’nin derhal oyun hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin ve iletişimsizliğin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
