Denizbank Gold Mastercard’tan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Denizbank müşterisi olarak, 09.01.2026 tarihinde sonu 8103 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Bankanızın uzun süredir düzenli ve aktif bir müşterisiyim, kartımı da sürekli kullanmama rağmen bu tutarda bir ücretin ekstreye yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Alınan bu yıllık üyelik ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilememesi, bu durumu haksız şart haline getirmektedir.

Bu sebeplerle, kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki aidat ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve kredi kartımdan bundan sonra yıllık üyelik ücreti benzeri herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdindeki hesaplarımı ve bireysel kredi kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.