to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 24.07.2026 tarihli hesap özetimde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın benden tahsil edilmesini hem yasal bulmuyorum hem de kabul etmiyorum.
Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Söz konusu 1.075 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan kartıma geri yatırılmasını ve bu tür bir ücretin tekrar yansıtılmamasını rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank Bonus kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Daha önce kart aidatı yansıtıldığında talebim üzerine iade edilmişti. Ancak 15.07.2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iadesi için bankayla görüştüğümde, bu kez hiçbir şekilde iade edilmeyeceği söylendi. Uzun yıllardır müşterisi olduğum ve düzenli kullandığım kartımdan bu şekilde yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve talebime rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları doğrultusunda kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğunu ve tüketici aleyhine yorumlanamayacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Denizbank Bonus kartımdan kesilen 1.075 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının, yasal haklarım doğrultusunda, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde uzun süredir kullandığım Denizbank Bonus kredi kartımı iptal etmek istediğimi de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
