to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebinin Reddedilmesi
Denizbank kredi kartımdan 3 Ağustos 2026 tarihinde 492,5 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapıldı. Bu ücreti haksız bulduğum için telefon bankacılığı üzerinden bankanızla görüştüm, ancak iade talebim reddedildi.
5603 ile biten kredi kartımdan alınan bu üyelik ücretinin, 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun haksız şartlara ilişkin hükümleri gereği, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal yargı kararlarının da dikkate alınmasını istiyorum.
Üyelik ücretinin aynı gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirilmemi bekliyorum. Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kart iptali için bankanıza başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
