to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM QR Çekiminde Alınan 300 TL Kesintinin Haksızlığı Ve İadesi Talebi
03.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.57’de Denizbank ATM’sinden QR işlemi ile 10.000 TL para çekimi yaptım. İşlemi Ankara Şereflikoçhisar Ankara Caddesi üzerindeki ATM’den gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında hesabımdan 300 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.
İşlem anında bu kesintinin neye istinaden yapıldığını göremedim ve parayı çektikten sonra hesap hareketlerimi kontrol ederken komisyonu fark ettim. Söz konusu 300 TL’lik kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu işlem için alınan 300 TL tutarındaki kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Mesai saatleri içerisinde hesabımın bulunduğu banka şubesinin ATM sinden para çekimi yaptım. Kesinti yapılması çok mantıksız. Bunu göz önünde bulundurun lütfen.
