to read complaints and reviews, or file yours.Sıra Hakkı İhlali Ve Banka Güveni Sarsıldı
06.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Denizbank Çanakkale Barbaros Şubesi’nde sıra numarasıyla ilgili adaletsiz bir durum yaşadım. Yaklaşık yarım saat sıra beklerken, iki bayan sıra numarası almadan, arkadaşları olan personele uğrayarak hiçbir şekilde sıra beklemeden işlemlerini yaptılar. Ben ve diğer bekleyen müşteriler sıradayken bu kişilerin öncelikli şekilde işlem görmesi, bankanın işleyişine ve müşteri eşitliğine olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu yaşanan durum nedeniyle Denizbank’tan hem şahsıma yönelik bir özür bekliyorum, hem de şubede sıra ve müşteri işleyişinin çok daha adaletli, herkes için eşit ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olay sonrasında bankaya olan güvenimi kaybettiğim için Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımın iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili ya da sonrasında banka tarafından kesinlikle telefonla aranmamayı özellikle istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
