to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Denizbank Çanakkale Barbaros Şubesi’nde sıra numarasıyla ilgili adaletsiz bir durum yaşadım. Yaklaşık yarım saat sıra beklerken, iki bayan sıra numarası almadan, arkadaşları olan personele uğrayarak hiçbir şekilde sıra beklemeden işlemlerini yaptılar. Ben ve diğer bekleyen müşteriler sıradayken bu kişilerin öncelikli şekilde işlem görmesi, bankanın işleyişine ve müşteri eşitliğine olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu yaşanan durum nedeniyle Denizbank’tan hem şahsıma yönelik bir özür bekliyorum, hem de şubede sıra ve müşteri işleyişinin çok daha adaletli, herkes için eşit ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olay sonrasında bankaya olan güvenimi kaybettiğim için Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımın iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili ya da sonrasında banka tarafından kesinlikle telefonla aranmamayı özellikle istiyorum.
5 Şubat 2026 öğle saatlerinde Denizbank Mamak NATO Yolu şubesine, mevcut hesabımla ilgili bir işlem için gittim. Şubeye girdiğimde sıra numaramı aldım ve yaklaşık 1 saat boyunca sıramın gelmesini bekledim. Sıram geldiğinde kadın müşteri temsilcisinin yanına geçtiğimde, sorduğum konuyla ilgili bana y...
09:36’da Altunizade Denizbank şubesinde hesap işlemi için sıra aldım (numaram: 9001). Fakat güvenlik görevlisi, sıra numarası almayan bazı kişileri öne geçirip işlem yaptırmaya çalıştı. Bir müşterinin yaşlı olmasını anlayabilirim, fakat diğer iki kişiye de aynı şekilde öncelik tanıdı. Durumu dile ...
08.01.2026 tarihinde saat 13:30’da Denizbank İpsala şubesine sadece para çekme işlemi için gittim. Sıra numarası aldığımda önümde yalnızca 5 kişi olmasına rağmen şubede sadece tek gişe çalışıyordu ve gişedeki görevli bir müşteriye ortalama 15 dakika ayırıyordu. Buna rağmen arka tarafta oturan erkek ...
9 Mart Pazartesi günü saat 14.00 sularında Denizbank İzmir Urla şubesine para çekme işlemi için gittim ve sıra numarası alarak yaklaşık 30 dakika bekledim. Ben ve benden önce gelen, uzun süredir sıra bekleyen müşterilerin olmasına rağmen, dışarıdan gelen bir müşteri sıra almadan içeri alındı ve işle...
09.03.2026 tarihinde Denizbank Eskişehir Yunus Emre Şubesi’ne işlem yapmak için gittim ve sıra numarası alarak beklemeye başladım. Beklerken, 2 numaralı veznede görevli bayan çalışan, yanına gelen iki kişiye “hoş geldiniz” diyerek, sıra numarası almamalarına rağmen sadece tanıdıkları olduğu için önc...
Yorumlar