to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sıra Önceliği ve Güvenlik Görevlisinin Tutumu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
09:36’da Altunizade Denizbank şubesinde hesap işlemi için sıra aldım (numaram: 9001). Fakat güvenlik görevlisi, sıra numarası almayan bazı kişileri öne geçirip işlem yaptırmaya çalıştı.
Bir müşterinin yaşlı olmasını anlayabilirim, fakat diğer iki kişiye de aynı şekilde öncelik tanıdı. Durumu dile getirip sırada beklediğimi söyleyince bu kez numaraları tersten çağırmaya başladılar ve yine en sona atıldım. Güvenlik görevlisi, bu tutumuyla sanki benimle alay etti ve gurur yaptı.
Personelin kendi menfaati veya gururu için insanları yanlış yönlendirmemesi, egosunu tatmin etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Denizbank’ın bu konuda gerekli uyarıyı yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
