to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmeyen 10.000 TL Emekli Promosyonu Ve Geciken Faiz
Denizbank’tan emekli maaşım için yaklaşık bir yıl önce emekli promosyonu kampanyasına katıldım. Kredi kartı harcama sözü karşılığında 10.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi. Aradan bir yıl geçmesine ve kredi kartı harcama sözünü eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bu 10.000 TL promosyon ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı; üstelik kartı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum.
Durumu öğrenmek için bankayı telefonla aradığımda, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine İstanbul Bakırköy Denizbank şubesine gittim; orada da “Sizi arayacağız” denilerek geri gönderildim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve promosyon ödemem yine yapılmadı.
Emekli promosyonu kapsamında hak ettiğim 10.000 TL tutarındaki ödemenin, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
